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    步步高论文发表www.lunwenup.com 更新时间:2016-08-03 11:02
      一、新媒体及突发事件
      (一)新媒体
      1. 新媒体的定义。“新媒体,是相对于传统媒体而言的,它指的是继电影、电视、广播、报纸期刊(纸质媒体)等传统媒体之后,利用数字技术、通过互联网、无线通信网、卫星等传播渠道,以电脑、手机、数字接收设备为终端进行信息传播的新媒体形态。其中以网络媒体为代表,包括手机媒体和一些新兴电视媒体等。”
      [1]2. 新媒体的特征。与传统媒体不同,新媒体具有即时性、匿名性、多样性、共享性、个性化、交互性、海量性等诸多特点。新媒体环境中,每个人都可以进行大众传播,使得受众的主动性大大增强。
      (二)突发事件
      1. 何谓突发事件。“从广义上讲,突发事件泛指一切突然发生的危害人民生命财产安全、直接给社会造成严重后果和影响的事件。
      它既包括由人为因素导致的突发事件,也包括由自然因素导致的突发事件。狭义上的突发事件的概念仅指突然发生的、具有较大规模的、严重危害国家政治、经济、社会治安秩序安定的违法事件。”
      [2]2. 突发事件的特点。
      (1)突发性。突发事件最显著的特点就在于它的突发性,即人们事先不知道。如2013 年 4 月 20 日的雅安地震等,这些突发事件都是人们难以把握的。
      (2)危害性。突发事件具有一定的危害性。对公众的生命和财产安全造成威胁与破坏,如人员伤亡、财产损失、对社会稳定和国家安全的影响、对个人心理和社会心理造成的冲击。
      (3)复杂性。突发事件的复杂性往往是各种因素相互作用的结果,一个突发事件的发生可能还会造成其它事件的发生。如地震是地壳运动造成的,地震又对灾区人民造成伤害,同时威胁社会稳定和国家安全。因此,突发事件具有复杂性。
      (4)持续性。突发事件伴随着人类社会发展,会不断地发生,并持续一个过程。一个突发事件的发生,都会经历从潜伏期到消退期的阶段,在这一过程中,突发事件的这种持续性也会蔓延导致另一个突发事件的发生。
      二、新媒体在突发事件传播中的角色
      (一)新媒体在突发事件传播中的角色
      1. 即时信息发布者。信息是人们行为的基础,无论是政府部门,还是普通老百姓都需要了解信息,人们通过提供的信息才能应对世界的变化。“传统媒体在传播信息时,是以媒体为中心进行传播的,受众虽然具有随意选择收看(收听)和阅读的自由,但只能在节目的播出时间和已出版的报纸、杂志上进行选择。”
      [3]2. 舆论引导者。“人们似乎习惯于把舆论引导看作是传统媒体的功能和责任,新媒体在信息传播方面似乎以一种缺少权威性和公信力的形象出现。”
      [4]滨大火共造成五名消防员牺牲,各大媒体纷纷发博表示哀悼。
      3. 双向互动协调者。传统媒体中,受众只是被动的接收信息,新媒体时代的到来,改变了受众“被通知”的状态,这种带有互动性质的媒体传播方式很大程度上提高受众对相关新闻的关注度,同时将新闻的传播直径与覆盖范围进一步的扩大。同时,“信息发布者和接收者可以通过网络较好地进行互动和交流,这为准确地获得新闻线索内容提供了保障。”
      (二)新媒体在突发事件传播中扮演的角色所存在的问题
      1. 信息源多样化,真假难辨。 “突发性事件发生后,消息源通过这些新媒体形态传播可以轻易突破人为设置的防线,用点对点再到面或者点对面的传播方式把信息传播到广阔的空间,从而引起强烈的公众舆论。”
      [6]2. 信息观点复杂,消极舆论蔓延。新媒体环境下,信息传播的过程中传播者与受众合为一体,任何人都可以通过建立个人微博、在网络论坛上发帖等方式传播和获取信息。受众不再是信息接收者,而成为信息传播的消息源。
      因此,新媒体环境下,包括职业的媒体从业者和传播信息的个体传播者分解了传统媒体的话语权。
      3. 新媒体对信息控制处于被动。“传统媒体具有专业的媒介组织,对信息的控制力强,相对而言受众处于被动地位。其容量有限,肩负着传播主流价值观念的社会使命,其议题设置具有较强的公信力和社会影响力,面对突发性事件时进行议题设置受到很大的限制。”
      [7]新媒体环境下,信息发布方式发生了改变。信息传播的过程中传播者与受众也合为一体。由于缺少严格意义上的“把关人”,新媒体将议程设置的门槛降低,网民可以通过建立个人博客或微博、在网络论坛、贴吧上发帖等方式传播信息,进行简便快捷地交流,这就意味着,新媒体环境下的任何人都可以设置议题。
      “信息传播的主体也由专门的新闻工作者转变为职业人员与社会公众共享,信息源发生了变化,来自社会民众的信息在新闻传播中占据的比重逐渐增大。”
      [8]在一定意义上来说,与传统媒体相比,新媒体对信息的控制和有效利用也更为被动。
      三、解决新媒体在突发事件角色中的问题的措施
      (一)真实及时报道突发事件,满足公民的知情权。新媒体在突发事件中具有传播速度快的优势,但往往容易出现因为报道内容是带有当事人或旁观者个人感情色彩,容易出现现场情况的失真,甚至出现误读与误解。因此,突发事件报道应该做到全面、及时、准确,尽可能在第一时间让公众了解到事件的真实情况,以满足公众的知情权。当然,重视时效性的同时,也要对报道进行核实,不能道听途说,这样不仅会是媒体失去公信力,也会造成恶劣的社会影响。
      (二)学会发挥新媒体的功效,掌握舆论的主导权。我国目前是世界上网民最多的国家,任何的突发事件,都不可能离开网络与手机等新媒体。在新媒体环境下,进行突发事件报道,要学会发挥新媒体的作用,政府要学会与新媒体打交道,重视手机和网络的运用,一旦发生突发事件,应该首先利用网络在第一时间发布信息,抢在谣言传播之前将事件的真实情况告知公众,先声夺人,掌握舆论主动权,然后发挥网络优势,坚持连续报道,不断跟进事件发展,保持权威信息发布地位。
      (三)实现媒体融合,加强传播效果。在新媒体时代,信息传播渠道增多,传统媒体和新媒体处在相互竞争、共同发展的环境中。传统媒体在面对新媒体的冲击,要改变原来的运作方式,建立相关的新闻网站,在突发事件的报道中,不仅要抢占网络等新媒体的及时发布,更要有主动意识,通过各种如论坛、贴吧等受众惯用的方式进行突发事件内容的发布,加强传播效果。
      【注释】
      [1] 来自百度百科 : http://baike.baidu.com/subview/339017/5403053.htm.
      [2] 阚佳琪 . 新媒体对突发事件的报道研究 [D]. 辽宁师范大学海华学院 . 2015(20):287.
      [3] 王毅夫 . 新媒体与传统媒体的角色比较 [J]. 河北科技报社 ,2010(02):14.
      [4] 张前 . 新媒体在突发事件报道中的作用 [J]. 西部广播电视 ,2015(12):93.
      [5] 林伟 . 基于新媒体环境的突发事件报道探究 [J]. 新闻评论 ,2012(2):36.
      [6] 陈实 . 新媒体对突发事件的传播 [J]. 新闻研究导刊 .2015,9(17):228.
      [7] 王彬彬 . 新媒体环境下传统媒体如何应对突发事件报道 [J]. 海峡之声广播电台 ,2015(12):63.
      [8] 张天睿 . 新媒体环境下对突发事件报道的多元化思考 [J]. 中国传媒科技 , 2012(08):174.
     
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