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    步步高论文网 www.lunwenup.com 更新时间:2016-05-23 18:06
      (二)针对旅游企业营销策划管理中存在的不足提出以下对策
      1.建立行业协会,促进有序竞争
      经国家相关单位批准,由各旅游企业协商建立行业协会,按照国家的法律规定来制定从业规范和各项准则,使各个旅游公司在合理的价格范围内进行有序竞争,加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为。
      2.积极建立完备的旅游产品售后服务体系
      旅游产品售后服务体系的建立对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。
      3.注意对旅游从业人员的法律培训
      在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核;在旅游公司经营活动中,旅游监管部门要加强检查和监督,定期深入旅游市场,聘请专职监督员,微服探察,实时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。
      4.深入学习国外先进的手段和方法
      运用先进的科技手段,把互联网等广泛引入旅游经营中,使各个公司网络连接,做到信息畅通、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。同时,也要不断的吸收外国先进的营销策划管理经验和方法,根据旅游企业的实际情况进行改进。
      5.积极树立旅游企业的品牌形象
      要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛等,加强品牌效应。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、言谈举止等,让游客有宾至如归的感受。
      四、旅游企业营销策划管理研究的趋势
      未来的旅游企业分工将越来越细,附加服务越来越突出,服务内容也更加具体。中国旅游业的市场营销问题要全面整合,用一个系统性的方法来解决当前的困惑,需要一根链条将各个环节有效链接起来,从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念(TIMC)在旅游营销领域中的全面应用。因此,将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合,研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题,必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。企业进行旅游营销,则更需要旅游整合营销传播理论,无论旅行社、景区景点或宾馆饭店,整合营销传播都是最现代的营销武器。
      结束语
      综上所述,我国旅游事业蓬勃发展,现在已进入到营销主导时代。中国加入世贸组织后,中国的旅游市场正逐渐融入世界旅游市场竞争当中,这就要求相关企业要更积极研究旅游市场营销,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,促使中国的旅游市场尽快走向成熟,总之,中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销理念来武装自己,从而促进其健康有序的发展。
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