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  • 企业职工积极性的特点(2)



    步步高论文网 www.lunwenup.com 更新时间:2016-04-28 12:40
      2.2客观外部因素:职工积极性的发挥,除受到主观内部因素制约外,另一个重要的方面就是受到客观外部因素的影响。
      2.2.1对不正之风和腐败现象的愤慨带来的影响。随着市场经济的发展,一些干部不廉洁,工作不在状态,职工强烈不满。主要表现在贪污受贿、徇私舞弊、贪赃枉法等多方面,极大地挫伤了职工的积极性。
      2.2.2对分配不公“吃大锅饭”的弊端带来的影响。企业职工收入主要来源是按劳分配,这是衡量职工对企业贡献大小的主要标尺。在一些企业里,干多干少一个样的现象依然不同程度地存在,引发了职工的抵触情绪,极大地制约了职工的积极性。
      2.2.3对主人翁地位淡化的不满带来的影响。职工是企业的主人,职工积极性是企业活力的源泉。然而,一些企业领导者由于缺乏民主管理意识,不善于发挥职工参政议政的作用,片面强调有了经济效益就有了一切,忽视企业精神文明建设和思想政治工作,致使职工有气积在心里,有意见不愿讲,极大地影响了职工的积极性。
      3调动企业职工积极性的对策
      员工是企业的第一资源,要确保企业又好又快地持续健康发展,取决于职工的积极性和创造性,而调动和激发职工积极性的关键就是必须有效提升员工对岗位的忠诚度。在员工忠诚度培育过程中,必须遵循“双向忠诚”的理念,通过个体归属感的培育、员工发展通道的畅通和企业文化的构建,实现由“低度忠诚”到“高度忠诚”的转变,达成“个体忠诚”与“群体忠诚”同步提升。
      3.1把促进企业发展作为提升员工忠诚度的基础:
      员工对企业的忠诚首先源于对企业的满意,源于企业为其提供了满意的“归宿”。
      企业要为员工员工提供满意的归宿,就要使员工对企业充满信心、充满希望,有安全感、自豪感。每个员工对企业的未来发展状况都有自己的判断和预期,在员工认为企业能够实现高效发展和可持续发展的情况下,自然会有较强的归属感和忠诚度。企业兴,则忠诚在。这就要求我们把企业发展放在首位,依靠企业的卓越发展激发员工的自豪感,提升员工的满意度;这就要求我们努力构建共同愿景,明确企业发展战略和发展目标,并将远景目标细化为阶段目标和岗位目标,以企业的美好未来激发员工的工作热情,赢得员工的信赖与忠诚。
      企业要为员工提供满意的归宿,就要合理满足员工的物质利益诉求。生存的需要是人的最根本的需求。美国经济学家斯蒂格利茨提出的“多重代理理论”认为,企业的目标不应该是股东利益最大化,利益相关者应分享企业利润。因此,我们首先要确保企业与员工共享发展成果,努力满足员工在薪酬、福利、劳保、健康等方面的需求,公平、合理地维护各层面员工的权益,否则,员工忠诚度的培育就失去了物质基础。
      3.2把“以人为本”作为提升员工忠诚度的根本:
      当人的基本生活需求得到满足后,就会转向自我价值的实现。因此,要提升员工的忠诚度,就必须坚持以人为本的科学发展观,把促进入的全面发展作为出发点和落脚点。
      一要善于用人所长。要让员工忠诚于企业,前提是让员工喜欢自己的岗位并具备履行岗位职责的能力。因此,在员工的岗位配置上必须根据员工的个人兴趣和工作潜力,努力“让合适的人做合适的事”,做到扬长避短,人尽其才,最大程度地激发员工学习的兴趣和创造最佳岗位业绩的热情。
      二要注重拓宽员工的职业生涯。在现代企业,获得劳动报酬已不再是员工工作的唯一目的,员工普遍有着更高的追求。他们希望自己的未来的发展前景是光明的,以消除内心的不安,增强干好本职工作的信心。因此,企业必须树立“员工成功就是企业成功”的新理念,为员工科学地规划个人的职业生涯,以此引导员工把个人目标与企业目标一致起来,在这个前提下,尽力为员工实现职业生涯规划创造条件。
      三要合理授权。通过合理授权,给员工搭建展示才华的舞台,不仅有利于发现人才、锻炼人才,而且可以作到责任分解、压力下传,激发员工的责任感和使命感。当然,授权不是简单的放权。首先,授权必须以信任为基础,饱含信任的授权,可以使员工感受到自身价值所在,激励员工充分发挥自己的才能。其次,授权不是放任,管理者必须时刻关注员工履职的情况,及时给予指导、帮助,使其享受到充分授权下的成就感。
      四要持续提升员工素质。要大力倡导终身学习的理念,努力建设学习型组织。通过形式多样的学习培训活动,全方位强化员工的职业素质修炼,确保员工思想观念由封闭型向开放性转变,知识结构由单一型向复合型转变,综合素质由人力型向人才型转变。此外,要建立知识管理体系,建立知识传递、知识积累的体系,努力实现流程、制度、操作手册的显性化、规范化、信息化,把过去的知识、经验转化为书面的规则,把个别人的做法放大整个团队的做法,实现知识复制,并为全体员工分享。
      3.3把企业文化建设作为提升员工忠诚度的组织基因:
      在企业管理中,制度管理强制人达到最低标准,文化管理引导人达到更高境界。因此,提升员工忠诚度最根本的要从忠诚文化建设入手,通过文化的传承和延续,使忠诚意识内化于心、外化于行、固化于制,生生不息。
      一要营造和谐的人际关系。企业只要能在内部建立健康和和谐的人际关系,就会使员工有亲切感、安全感和归属感。培育和谐的人际关系,关键在于管理层的理念与行为。首先,要充分信任员工。信任是对员工能力、人品的尊重,是最持久、最有效的激励方式,可以培育员工“自发自动”的激情,有助于个人和企业绩效的持续提高。而对员工的不信任会伤害员工的自尊心,使员工产生防御心里,导致整个组织陷入信任危机,难以形成协调合作的团队。其次,注重倾听员工的心声。有效沟通可以使管理者与员工达成共识、消除误会、增进理解,形成企业内部沟通渠道畅通无阻和信息资源的充分共享。在沟通过程中,管理者要放下架子,员工要挺直腰杆,双方坦诚平等地交流思想和看法。
      二要重视情感管理。情感管理,就是以走动式管理为主的直接亲近员工的一种开放式的管理方式。实施情感管理,首先要洞察员工的内心世界。单纯靠口头和书面交流,很难获知员工真实的内心想法。因此,平时要注重对员工的观察,把握员工真实的内心感受和需求,以采取有针对性的情感管理措施。其次,要使员工感受到企业对他的重视。通过阶段性工作业绩的细分和评估,激发其追求卓越的进取精神;通过推进民主管理,尊重员工的参政议政权利,培育其主人翁意识;通过走动式管理,深入现场观察员工的岗位表现,对优秀者及时给予褒奖,满足其渴望被肯定、被尊重的心里需求。第三,要真诚地关爱员工。通过对员工工作、健康和家庭的关爱,以实际行动传达企业对员工的忠诚、负责和爱护,不仅可使员工感激企业、全心全意忠诚企业,而且可以感染其他的员工,由“企业爱我”激发“我爱企业”的情感。
      三要尊重个体的差异性。企业员工是一个群体,每个人的性格、气质、兴趣都有很大的差别,对企业而言,如果要求所有员工都用同样的方式进行思考做事,企业就会丧失创新能力和发展活力。管理者只有包容员工多样化中的差异性,才能提升团队的凝聚力和向心力。管理者承认并尊重个体差异性也就是承认了此员工不同于彼员工的价值所在,也就满足了员工被肯定、被尊重的心里,从而激发员工更大的工作热情。对于管理者来说,最好的员工不一定是最优秀的,而是最合适的。尊重员工的差异性就要合理利用员工的素质落差,把他们放到最能发挥自身特长的位置上。
     
     
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